Условия заказа экскурсии

1. Все поля обязательны к заполнению. Перед отправкой сообщения обязательно проверьте правильность введенных данных.

2. Право на скидку должно быть подтверждено документально. Перед посадкой в автобус необходимо предъявить документ, подтверждающий право на скидку: студенческий билет, справка со школы, пенсионное удостоверение.

3. После оплаты на указанный при заказе электронный ящик в течение 24 рабочих часов будет отправлен электронный ваучер на посещение мероприятия. Ваучер необходимо распечатать и предъявить перед посадкой в автобус.

4. Время и место отправления автобуса указывается в ваучере.

5. Условия возврата купленных билетов:

  1. Купленный билет может быть возвращен в любое время, но не позднее, чем за 3 суток до начала мероприятия.
  2. При отказе от экскурсии более, чем за 5 суток возвращается стоимость билета(ов) за вычетом 25%, удерживаемых как штрафные санкции.
  3. При отказе от экскурсии в период от 5 до 3 суток до начала - возвращается стоимость билета(ов) за вычетом 50%, удерживаемых как штрафные санкции.
  4. В случае отказа от мероприятия позднее, чем за 3 сутки до начала, стоимость билета за вычетом 50% стоимости может быть возвращена при условии, что ваш билет будет востребован другим клиентом (т.е. мы сможем найти другого клиента выкупившего билет на ваше место).
  5. В случае не явки к месту отправления автобуса, или опаздания, стоимость билета(ов) не возвращается.
  6. Возврат средств осуществляется на основании заявления от лица, производившего оплату. При решении об отказе от экскурсии, необходимо написать сообщение на asp@spbhi.ru. Мы вышлем вам бланк заявления, который нужно будет заполнить, подписать и выслать сканированную копию на asp@spbhi.ru. Возврат средств с нашей стороны может занимать до 10 рабочих дней.